Σχεδόν το ένα τέταρτο των διοικήσεων ξενοδοχείων σε όλο τον κόσμο αρνούνται να χρησιμοποιήσουν τα social media ώστε να αυξήσουν τις πληρότητές τους και τον δείκτη εισοδήματος ανά διαθέσιμο δωμάτιο (RevPAR), όπως αποκαλύπτειπρόσφατη έρευνα του κορυφαίου παρόχου λύσεων δημιουργίας εισοδήματος για τους ξενοδόχους σε όλο τον κόσμο, TravelClick.
Μόνο το ..
20% των ερωτηθέντων ανέφεραν χρήση του Twitter, 10% του Groupon ή άλλων μορφών προσφορών με κουπόνια και μόλις ένα 8% χρήση του FourSquare. Το Facebook βρέθηκε με διαφορά το πιο προτιμώμενο social medium των ξενοδόχων, με 65% των ερωτηθέντων να κάνουν χρήση του.
Η έρευνα, η οποία διεξήχθη στη διάρκεια του διαδικτυακού σεμιναρίου της TravelClick με τίτλο «2011 First Quarter Hotel Industry Update: Adapting to the Changing Revenue Management and Marketing Landscape», έδειξε ακόμα πως παρόλη τη βελτίωση της οικονομίας, τα ξενοδοχεία συνεχίζουν να καταγράφουν την εξάρτηση των πελατών από τις τιμές.
Τα δύο τρίτα (66%) των συμμετεχόντων του σεμιναρίου, το οποίο περιελάμβανε ξενοδόχους από όλο τον κόσμο, συμφώνησαν πως παρότι καταγράφουν λιγότερη εξάρτηση των πελατών τους από την τιμή, αυτή εξακολουθεί να αποτελεί βασικό παράγοντα στις κρατήσεις.
Μόνο το ..
20% των ερωτηθέντων ανέφεραν χρήση του Twitter, 10% του Groupon ή άλλων μορφών προσφορών με κουπόνια και μόλις ένα 8% χρήση του FourSquare. Το Facebook βρέθηκε με διαφορά το πιο προτιμώμενο social medium των ξενοδόχων, με 65% των ερωτηθέντων να κάνουν χρήση του.
Η έρευνα, η οποία διεξήχθη στη διάρκεια του διαδικτυακού σεμιναρίου της TravelClick με τίτλο «2011 First Quarter Hotel Industry Update: Adapting to the Changing Revenue Management and Marketing Landscape», έδειξε ακόμα πως παρόλη τη βελτίωση της οικονομίας, τα ξενοδοχεία συνεχίζουν να καταγράφουν την εξάρτηση των πελατών από τις τιμές.
Τα δύο τρίτα (66%) των συμμετεχόντων του σεμιναρίου, το οποίο περιελάμβανε ξενοδόχους από όλο τον κόσμο, συμφώνησαν πως παρότι καταγράφουν λιγότερη εξάρτηση των πελατών τους από την τιμή, αυτή εξακολουθεί να αποτελεί βασικό παράγοντα στις κρατήσεις.
Πηγή φωτογραφίας: Eurokinissi
