Στη σύγχρονη αγορά το πιο κοινότυπο ζητούμενο είναι η μείωση των δαπανών, οι περιορισμοί των προϋπολογισμών και η εστίαση στην επιβίωση. Έχουμε δει πολλές εταιρείες, μεγάλες και μικρές, να υποβάλλουν τους εαυτούς τους στην ίδια άσκηση αλλά να καταλήγουν και πάλι σε μπελάδες. Το κεντρικό ζήτημα σε οποιαδήποτε πολιτική ατζέντα ή οικονομική συζήτηση είναι, και...
ήταν πάντα, η δημιουργία νέων θέσεων εργασίας.Ωστόσο, οι εταιρείες συνεχίζουν όχι απλώς να αποφεύγουν τη δημιουργία θέσεων εργασίας, αλλά να εστιάζουν μάλιστα στη μείωση του προσωπικού. Εδώ παρουσιάζονται τα βήματα που αν ακολουθηθούν μπορούν να πυροδοτήσουν την ανάπτυξη μιας επιχείρησης που με τη σειρά της οδηγεί σε νέες θέσεις εργασίας.
1) Σκεφτείτε με όρους έσοδων, όχι προϋπολογισμών
Οι συνεδριάσεις για τη συζήτηση του προϋπολογισμού και οι ανησυχίες που κατά κανόνα τις πλαισιώνουν μπορούν εύκολα να αποσπάσουν την προσοχή μιας ολόκληρης ομάδας στελεχών και να μεταβάλλουν τις αξίες μιας επιχείρησης. Οι επιχειρηματίες ξεχνούν ότι τα έσοδα είναι αυτά που δημιουργούν προϋπολογισμούς. Χωρίς τα έσοδα, είναι άσκοπο να συζητείται ο προϋπολογισμός ξανά και ξανά. Το κέντρο βάρους πρέπει να μετατοπίζεται εξ ολοκλήρου σε ενέργειες που θα οδηγήσουν τα έσοδα να δημιουργήσουν νέα έσοδα που μπορούν όχι μόνο να καλύψουν αλλά και να υπερβούν τους προϋπολογισμούς. Δεν μπορείτε να διατηρήσετε τη ρευστότητα σε υψηλά επίπεδα περικόπτοντας τις δαπάνες, γι’ αυτό και πρέπει να εστιάσετε σε κάθε στοιχείο που μπορεί να αποτελέσει πόλο έλξης κερδών και να προχωρήσετε σε μεθοδικές ενέργειες ώστε να το επιτύχετε.
2) Εβδομαδιαία καταμέτρηση
Τα μεγέθη του τριμήνου είναι σημαντικά, αλλά όχι η καλύτερη μέθοδος να τηρείτε τον έλεγχο και να διασφαλίζετε την επιβίωση της επιχείρησης. Να υπολογίζετε όλα τα βασικά μεγέθη σε εβδομαδιαία βάση και να σχηματίζετε ένα γράφημα που να φανερώνει πώς κάθε στατιστικό μέγεθος, όπως το εισόδημα ή η αξία των πωλήσεων, μεταβάλλεται από εβδομάδα σε εβδομάδα. Υπολογίζοντας και ενεργώντας σε βάση εβδομάδας, μπορεί να σας γλυτώσει από ενδεχόμενη καταστροφή.
3) Ερευνήστε ποιες είναι οι πραγματικές ανάγκες των πελατών σας
Να υποβάλετε κάθε μήνα ερωτήσεις στους πελάτες σας ή τους υποψήφιους πελάτες σας, ώστε να μπορείτε να επικεντρώσετε τις προσπάθειές σας σε αυτό που χρειάζονται ή θέλουν, το οποίο θα σας κατευθύνει ως προς το τί θα πρέπει να διαθέσετε στην αγορά και να πουλήσετε. Φροντίστε η κάθε δημοσκόπηση να έχει ένα θέμα. Για παράδειγμα, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια έρευνα για το τί ελκύει τους καταναλωτές σε ένα από τα προϊόντα σας. Αντί να ζητάτε μονολεκτικές απαντήσεις, δημιουργείστε ένα ερωτηματολόγιο που θα ενθαρρύνει το διάλογο, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα για τη βελτίωση των δραστηριοτήτων σας και να προσφέρετε αυτό που ανακαλύψατε ότι χρειάζονται ή θέλουν οι πελάτες. Εάν αφιερώσετε το χρόνο να μάθετε τί ακριβώς θα αγόραζαν οι πελάτες σας και διασφαλίσετε ότι εσείς το παρέχετε, θα στρώσετε ένα εύκολο μονοπάτι που θα οδηγεί απευθείας στα έσοδα.
4) Εκπαιδεύστε έξυπνα
Δημιουργήστε ένα εγχειρίδιο εκπαίδευσης για κάθε θέση στον οργανισμό σας και συμπεριλάβετε συγκεκριμένους στόχους για κάθε αρμοδιότητα. Για να φτιάξετε αυτούς τους οδηγούς, θα σας βοηθήσει να εξετάσετε τις ενέργειες των καλύτερων ή πιο έμπειρων εργαζόμενων σε κάθε τομέα. Στη συνέχεια δημιουργήστε ένα πακέτο εκπαίδευσης -μια περιγραφή της θέσης με όλα της τα καθήκοντα, τις λειτουργίες, τους στόχους, τις καθημερινές συνήθειες, πολιτικές και διαδικασίες και οτιδήποτε άλλο σχετικό με αυτή τη θέση. Συμπεριλάβετε μια λίστα ελέγχου με λεπτομέρειες για τον τρόπο που πρέπει να μελετηθεί το πακέτο. Θα μειώσει αποφασιστικά το χρόνο που χρειάζεται για να προσαρμοστεί ένας νεοπροσληφθείς υπάλληλος και να αρχίσει να γίνεται παραγωγικός. Φυσικά, μπορείτε να στείλετε τους νέους υπαλλήλους σε εξωτερικά σεμινάρια κατάρτισης επίσης, ωστόσο η καλύτερη εκπαίδευση γίνεται πάντα εντός της επιχείρησης.
5) Να γνωρίζετε το κοινό σας
Ρίξτε μια ματιά στους πιο επιτυχημένους πελάτες της επιχείρησής σας –αυτούς δηλαδή που εξυπηρετούνται καλύτερα από τις δικές σας υπηρεσίες, φέρνουν στην επιχείρηση σας τα μεγαλύτερα κέρδη και η συνεργασία μαζί τους είναι εύκολη και άνετη. Καταχωρείστε τα χαρακτηριστικά τους για να εντοπίσετε κοινούς παρονομαστές. Στη συνέχεια, σκιαγραφήστε το γενικό προφίλ του ιδανικού πελάτη. Εστιάστε την πολιτική πωλήσεων και τις τεχνικές μάρκετινγκ σε εταιρείες και ιδιώτες που ταιριάζουν στο προφίλ αυτό.
Αφού θα έχετε δημιουργήσει το πλαίσιο για αύξηση των εσόδων, θα βρείτε τη δημιουργία θέσεων εργασίας ένα ευχάριστο πάρεργο.
Ο Robert Cornish είναι διευθύνων σύμβουλος της Richter10.2 Media Group. Η επιχείρηση, η οποία ξεκίνησε το 2008 "με μηδέν κεφάλαιο," απασχολεί σήμερα 31 εργαζόμενους και σε κάθε μηνιαίο ρεπορτ αναφέρει ότι αναμένει να προβεί σε νέες προσλήψεις.
Οι συνεδριάσεις για τη συζήτηση του προϋπολογισμού και οι ανησυχίες που κατά κανόνα τις πλαισιώνουν μπορούν εύκολα να αποσπάσουν την προσοχή μιας ολόκληρης ομάδας στελεχών και να μεταβάλλουν τις αξίες μιας επιχείρησης. Οι επιχειρηματίες ξεχνούν ότι τα έσοδα είναι αυτά που δημιουργούν προϋπολογισμούς. Χωρίς τα έσοδα, είναι άσκοπο να συζητείται ο προϋπολογισμός ξανά και ξανά. Το κέντρο βάρους πρέπει να μετατοπίζεται εξ ολοκλήρου σε ενέργειες που θα οδηγήσουν τα έσοδα να δημιουργήσουν νέα έσοδα που μπορούν όχι μόνο να καλύψουν αλλά και να υπερβούν τους προϋπολογισμούς. Δεν μπορείτε να διατηρήσετε τη ρευστότητα σε υψηλά επίπεδα περικόπτοντας τις δαπάνες, γι’ αυτό και πρέπει να εστιάσετε σε κάθε στοιχείο που μπορεί να αποτελέσει πόλο έλξης κερδών και να προχωρήσετε σε μεθοδικές ενέργειες ώστε να το επιτύχετε.
2) Εβδομαδιαία καταμέτρηση
Τα μεγέθη του τριμήνου είναι σημαντικά, αλλά όχι η καλύτερη μέθοδος να τηρείτε τον έλεγχο και να διασφαλίζετε την επιβίωση της επιχείρησης. Να υπολογίζετε όλα τα βασικά μεγέθη σε εβδομαδιαία βάση και να σχηματίζετε ένα γράφημα που να φανερώνει πώς κάθε στατιστικό μέγεθος, όπως το εισόδημα ή η αξία των πωλήσεων, μεταβάλλεται από εβδομάδα σε εβδομάδα. Υπολογίζοντας και ενεργώντας σε βάση εβδομάδας, μπορεί να σας γλυτώσει από ενδεχόμενη καταστροφή.
3) Ερευνήστε ποιες είναι οι πραγματικές ανάγκες των πελατών σας
Να υποβάλετε κάθε μήνα ερωτήσεις στους πελάτες σας ή τους υποψήφιους πελάτες σας, ώστε να μπορείτε να επικεντρώσετε τις προσπάθειές σας σε αυτό που χρειάζονται ή θέλουν, το οποίο θα σας κατευθύνει ως προς το τί θα πρέπει να διαθέσετε στην αγορά και να πουλήσετε. Φροντίστε η κάθε δημοσκόπηση να έχει ένα θέμα. Για παράδειγμα, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια έρευνα για το τί ελκύει τους καταναλωτές σε ένα από τα προϊόντα σας. Αντί να ζητάτε μονολεκτικές απαντήσεις, δημιουργείστε ένα ερωτηματολόγιο που θα ενθαρρύνει το διάλογο, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα για τη βελτίωση των δραστηριοτήτων σας και να προσφέρετε αυτό που ανακαλύψατε ότι χρειάζονται ή θέλουν οι πελάτες. Εάν αφιερώσετε το χρόνο να μάθετε τί ακριβώς θα αγόραζαν οι πελάτες σας και διασφαλίσετε ότι εσείς το παρέχετε, θα στρώσετε ένα εύκολο μονοπάτι που θα οδηγεί απευθείας στα έσοδα.
4) Εκπαιδεύστε έξυπνα
Δημιουργήστε ένα εγχειρίδιο εκπαίδευσης για κάθε θέση στον οργανισμό σας και συμπεριλάβετε συγκεκριμένους στόχους για κάθε αρμοδιότητα. Για να φτιάξετε αυτούς τους οδηγούς, θα σας βοηθήσει να εξετάσετε τις ενέργειες των καλύτερων ή πιο έμπειρων εργαζόμενων σε κάθε τομέα. Στη συνέχεια δημιουργήστε ένα πακέτο εκπαίδευσης -μια περιγραφή της θέσης με όλα της τα καθήκοντα, τις λειτουργίες, τους στόχους, τις καθημερινές συνήθειες, πολιτικές και διαδικασίες και οτιδήποτε άλλο σχετικό με αυτή τη θέση. Συμπεριλάβετε μια λίστα ελέγχου με λεπτομέρειες για τον τρόπο που πρέπει να μελετηθεί το πακέτο. Θα μειώσει αποφασιστικά το χρόνο που χρειάζεται για να προσαρμοστεί ένας νεοπροσληφθείς υπάλληλος και να αρχίσει να γίνεται παραγωγικός. Φυσικά, μπορείτε να στείλετε τους νέους υπαλλήλους σε εξωτερικά σεμινάρια κατάρτισης επίσης, ωστόσο η καλύτερη εκπαίδευση γίνεται πάντα εντός της επιχείρησης.
5) Να γνωρίζετε το κοινό σας
Ρίξτε μια ματιά στους πιο επιτυχημένους πελάτες της επιχείρησής σας –αυτούς δηλαδή που εξυπηρετούνται καλύτερα από τις δικές σας υπηρεσίες, φέρνουν στην επιχείρηση σας τα μεγαλύτερα κέρδη και η συνεργασία μαζί τους είναι εύκολη και άνετη. Καταχωρείστε τα χαρακτηριστικά τους για να εντοπίσετε κοινούς παρονομαστές. Στη συνέχεια, σκιαγραφήστε το γενικό προφίλ του ιδανικού πελάτη. Εστιάστε την πολιτική πωλήσεων και τις τεχνικές μάρκετινγκ σε εταιρείες και ιδιώτες που ταιριάζουν στο προφίλ αυτό.
Αφού θα έχετε δημιουργήσει το πλαίσιο για αύξηση των εσόδων, θα βρείτε τη δημιουργία θέσεων εργασίας ένα ευχάριστο πάρεργο.
Ο Robert Cornish είναι διευθύνων σύμβουλος της Richter10.2 Media Group. Η επιχείρηση, η οποία ξεκίνησε το 2008 "με μηδέν κεφάλαιο," απασχολεί σήμερα 31 εργαζόμενους και σε κάθε μηνιαίο ρεπορτ αναφέρει ότι αναμένει να προβεί σε νέες προσλήψεις.
Πηγή : capital.gr αποκλειστική συνεργασία με http://www.businessweek.com
